四川康輝國(guó)際旅行社有限公司是四川省內(nèi)、出省旅游線路及境外線路門(mén)戶(hù)旅游網(wǎng)站，是一家具有多年C2B網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)的專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站，本站注重游客的知情權(quán)，所有的報(bào)價(jià)是很透明的，旅游費(fèi)用包括和不包括公布的很清楚，讓您不在擔(dān)心有任何的隱形消費(fèi)。這里的預(yù)訂流程為各位朋友詳細(xì)講解如何預(yù)訂本網(wǎng)提供的旅游線路,酒店,等等請(qǐng)各位朋友仔細(xì)閱讀,肯定有一種方法是適合你預(yù)訂旅行線路的

A.預(yù)訂方式<

預(yù)訂方式一： 客服咨詢(xún)：通過(guò)咨詢(xún)熱線預(yù)訂028-86629633，13880683178選擇您要咨詢(xún)的旅游線路【最直接溝通最迅速】

預(yù)訂方式二： 客服咨詢(xún)：通過(guò)網(wǎng)上在線咨詢(xún)方式預(yù)訂。微信聯(lián)系更方便更快捷。【我公司提供在線值守服務(wù):您可以通過(guò)在線客服咨詢(xún)以及預(yù)定，我們給您最滿意的回復(fù)】

預(yù)訂方式三： 在線直接：看中自己心儀的旅游線路直接預(yù)訂?！军c(diǎn)擊網(wǎng)站上公布的旅游價(jià)格，或是預(yù)訂鍵，可以直接進(jìn)入線路預(yù)訂頁(yè)面，進(jìn)行旅游線路預(yù)訂】，預(yù)訂工作人員會(huì)根據(jù)您的訂單信與您 取得聯(lián)系，所您在填寫(xiě)預(yù)訂信息中，請(qǐng)一定填寫(xiě)真實(shí)信息。

預(yù)訂方式四：郵件預(yù)訂：請(qǐng)?jiān)卩]件中注明姓名、聯(lián)系電話、線路名稱(chēng)、參團(tuán)等級(jí)、參團(tuán)日期、人數(shù)、是否單獨(dú)包團(tuán)、所在地區(qū)等信息后即可發(fā)送郵件，我們會(huì)在第一時(shí)間處理您的預(yù)訂；

B.預(yù)定后我需要準(zhǔn)備什么資料以及詳細(xì)流程

飛機(jī)團(tuán)或者火車(chē)，動(dòng)車(chē)，高鐵團(tuán)所需提供資料

因?yàn)轱w機(jī)團(tuán)機(jī)位有限，航空公司的旅游包機(jī)需要憑客戶(hù)身份證號(hào)和名字預(yù)留或分配位置，所以需要客人在簽訂合同或支付定金前先提供參團(tuán)旅游的人員名單和身份證號(hào)。我社落實(shí)好航班位置以后，客人在支付定金并簽訂旅游合同飛機(jī)團(tuán)的預(yù)訂流程：

1.咨詢(xún)行程及出發(fā)時(shí)間，一般需要提前七天及以上預(yù)訂。

2.在選定線路后您需要提供準(zhǔn)確的名單和身份證號(hào)

【我社接收名單以以下三種方式為準(zhǔn):A.微信聯(lián)系B.在線方式QQ或電子郵件發(fā)送，C旅游合同上簽定；為了避免名單出錯(cuò)存在的爭(zhēng)議，請(qǐng)客戶(hù)選以上方式中任意一種提供名單，不要憑口頭告知】

3.我社工作人員立即確認(rèn)好機(jī)位并通知您支付定金，簽訂合同

4.如果您是選擇銀行轉(zhuǎn)帳支付，那么我公司是在確認(rèn)定金支付到賬后確認(rèn)您的定單預(yù)定成功，

5.在您預(yù)定成功后，我社具體為您辦理預(yù)訂的工作人員會(huì)通過(guò)微信的方式提前向客人發(fā)送出團(tuán)通知書(shū)。

【注：例如游客是8號(hào)出團(tuán)，那么最遲應(yīng)該在7號(hào)當(dāng)天收到我公司出團(tuán)通知書(shū)，如7號(hào)當(dāng)天沒(méi)有收到出團(tuán)通知請(qǐng)立即與我公司經(jīng)辦工作人員聯(lián)系或直接撥打公司服務(wù)監(jiān)督電話13880683178】

6.雙流機(jī)場(chǎng)，天府機(jī)場(chǎng)，成都火車(chē)站統(tǒng)一集合。部分團(tuán)在機(jī)場(chǎng)或者火車(chē)站有專(zhuān)門(mén)送團(tuán)導(dǎo)游或者工作人員送團(tuán)。

汽車(chē)團(tuán)所需提供資料

汽車(chē)團(tuán)相對(duì)應(yīng)飛機(jī)團(tuán)預(yù)訂要簡(jiǎn)單很多,汽車(chē)團(tuán)只需要提供，客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系方式、出行時(shí)間及線路。

汽車(chē)團(tuán)預(yù)訂流程

1.咨詢(xún)行程及發(fā)團(tuán)時(shí)間

2.客服人員確認(rèn)可以出團(tuán)

3.客人支付定金

4.定金到賬后旅行社確認(rèn)預(yù)訂成立

5.汽車(chē)團(tuán)由導(dǎo)游直接負(fù)責(zé)通知客人集合或接送時(shí)間及地點(diǎn)

【注：導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前的頭一天晚上21:00前通知客人第二天集合或接送的時(shí)間和地點(diǎn),如超過(guò)時(shí)間未接到導(dǎo)游的短信或電話請(qǐng)與您的經(jīng)辦工作人員聯(lián)系或直接撥打服務(wù)監(jiān)督電話】

6.早上接到客人后出團(tuán)【注:所有汽車(chē)團(tuán)均早上出團(tuán)】

C定金支付

為什么要支付定金？

飛機(jī)團(tuán)需要提前出電子客票，汽車(chē)團(tuán)均為早上從成都出發(fā)，外地的客人需要提前一天抵達(dá)成都，為了確保您抵達(dá)成都后能如期出行，需向您收取定金以保留車(chē)位或提前購(gòu)買(mǎi)旅游團(tuán)隊(duì)電子客票，以免您抵達(dá)成都時(shí)已無(wú)車(chē)位或機(jī)位，耽擱你的行程安排計(jì)劃。在您支付定金后，我公司經(jīng)辦工作人員會(huì)傳真一個(gè)專(zhuān)用收款收據(jù)憑證給您，如果沒(méi)有傳真機(jī)，我公司工作人員通過(guò)手機(jī)短信確認(rèn)收到您的定金并確認(rèn)預(yù)訂成立。某些小的旅行社或經(jīng)營(yíng)個(gè)體在客戶(hù)，為了挽留客人，往往隨口承諾在客人不支付定金的情況下保留車(chē)位或機(jī)位，這種口頭承諾是在毫不負(fù)責(zé)的情況下進(jìn)行的，因?yàn)轭A(yù)留位置如果客人未支付定金，沒(méi)有如期參加旅游，旅行社需要自行承擔(dān)車(chē)位費(fèi)和電子客票費(fèi)，所以這類(lèi)旅行社根本不可能給客人預(yù)留位置，只是在對(duì)客人極端不負(fù)責(zé)任的無(wú)效承諾。客人到成都后如果有位置就走，如果沒(méi)有位置，因?yàn)榭腿宋粗Ц抖ń鹨参春炗喓贤?，客人只能吃啞巴虧，他們不?fù)任何責(zé)任。<

定金支付額度標(biāo)準(zhǔn)

1.汽車(chē)團(tuán)根據(jù)旅游天數(shù)來(lái)確認(rèn)車(chē)位定金額度,按200/天/座支付【黃金周定金x3】，雖然有的線路能天天發(fā)團(tuán)，但是經(jīng)常車(chē)位會(huì)在兩天前售完，為了確保您能如期出行，支付定金以后車(chē)位才有保障；

2.飛機(jī)團(tuán)均需提前購(gòu)買(mǎi)電子客票，原則上定金支付額度不得低于電子客票款。如果客戶(hù)能提前2-3天到成都，電子客票款定金可適當(dāng)降低，我社先行墊付，待客人到成都后補(bǔ)齊團(tuán)款。

3.包車(chē)旅游時(shí)為了確保所包車(chē)輛能按時(shí)出車(chē)，需在確認(rèn)用車(chē)后支付不低于該用車(chē)一日的定金，黃金周需要支付三天的定金。

【如：8天包車(chē)費(fèi)用8000元，那么平均每天1000元，您所需要支付的定金最少1000元，黃金周需要支付3000元】

4.我社可幫助參加旅游行程的客戶(hù)單獨(dú)訂電子客票、火車(chē)票在確認(rèn)好價(jià)格之后，需在出票之前全額支付票款【暫未向未參加我社旅游線路的客人提供代訂電子客票及火車(chē)票服務(wù)】

定金支付注意事項(xiàng)

我社提供多種支付方式，包含公司法人的銀行賬戶(hù)、公司公賬銀行賬戶(hù)、支付寶，客人可以任意選擇支付渠道，請(qǐng)客戶(hù)支付后保留支付憑證，并及時(shí)通知經(jīng)辦工作人員查賬，我社工作人員報(bào)財(cái)務(wù)查詢(xún)并確認(rèn)到賬預(yù)訂成立。如果您是選擇（公司法人的銀行賬戶(hù)或支付寶）支付定金會(huì)很快到帳，如果您是通過(guò)公賬賬戶(hù)匯款，一般到賬較慢，所以飛機(jī)團(tuán)提前10天左右預(yù)訂，汽車(chē)團(tuán)提前7天預(yù)訂支付。

D合同簽訂

外地游客的合同辦理流程

外地客戶(hù)提前預(yù)定，本人還未到成都，我公司先行和客人簽電子版合同。此合同為四川省旅游局頒布的《四川省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》正式版蓋章合同，內(nèi)容及法律效力完全等同正式版合同【注:合同需要客戶(hù)支付定金到賬，旅行社確認(rèn)后生效。合同簽訂后，因?yàn)殡娮涌推眱r(jià)格實(shí)時(shí)變動(dòng)，所以定金支付有支付時(shí)限，我社工作人員會(huì)明確告知[一般為合同當(dāng)天支付]，如超過(guò)支付時(shí)限未支付，該合同失效】。

成都本地游客合同簽定方式

本地客人、外地客人已到成都、外地客人委托本地客人辦理的，可以到我公司辦理。目前，都是使用電子合同，客人在手機(jī)上就可以簽合同。